Comunicación / Multi-superficie
RemoteLink
Producto de soporte remoto con separación explícita entre dominio, aplicación, servidor y las superficies cliente.
El problema
Un equipo de soporte necesita un canal directo con el usuario sin el peso operativo de una plataforma general de reuniones. El producto mínimo útil es presencia, voz y colaboración.
El ejercicio central fue mantener las reglas del producto independientes de cómo viajan los mensajes, para que cada superficie pueda evolucionar a su propio ritmo.